Handelsbedingungen

Zahlung

Kræss akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB, Paypal und Paypal.

Alle Beträge sind in € (EURO) angegeben und ist inkl. eventuelle Mehrwertsteuer.

Kræss verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver (Reepay/Billwerk+ und Stripe), der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten nicht mitgelesen werden können.

Bei einer Bestellung behalten wir uns den Betrag vor. Der Betrag wird erst bei Versand der Bestellung abgebucht.

Wenn Sie einen Einkauf in Kræss abschließen, wird Ihre E-Mail-Adresse für unseren Newsletter registriert. Wir versenden ein bis zwei relevante Newsletter pro Monat und Sie können sich jederzeit abmelden.

Versand

Wir liefern mit GLS an Paketshops oder Privatadressen.

Der Versandpreis beginnt bei 5 €, kann jedoch je nach Gewicht und Größe variieren.

Kræss nutzt GLS als Lieferant der im Webshop gekauften Produkte. Die Lieferzeit in Dänemark beträgt grundsätzlich 2-5, es kann jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Richtlinien des Versandunternehmens auf dem Laufenden zu halten und darüber zu informieren, wie und wann das Paket abgeholt oder empfangen werden muss (kein Paketshop oder eine Privatadresse). Sie erhalten eine E-Mail und eine SMS, wenn das Paket abgeholt oder zugestellt werden kann (Track & Trace). Es liegt nicht in der Verantwortung von Kræss, den Empfänger über die Zustellung des Pakets auf dem Laufenden zu halten, wenn die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer beim Kauf in unserem Webshop nicht korrekt eingegeben wurde. Denken Sie daher beim Einkauf immer daran, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu überprüfen.

Sollten Sie spätestens 36 Stunden nach Abschluss des Kaufs in unserem Webshop keine SMS oder E-Mail vom Versandunternehmen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie das Paket nicht im Paketshop abholen oder zu Hause sind, um das Paket in Empfang zu nehmen, wird das Paket an die Kræss Laden in der Blågårdsgade 17 in Kopenhagen, Dänemark, zurückgeschickt. Der Empfänger erhält eine E-Mail von Kræss, wenn das Paket an die Kræss-Filiale zurückgegeben wird. Das Paket kann dann erneut versendet werden. Der Preis für den Rückversand wird in der E-Mail angegeben und hängt vom Gewicht des Pakets und der Produktkategorie ab.

Wenn Sie das Paket an eine andere Adresse als Ihre eigene senden möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung, alle Informationen korrekt einzugeben.

Reservierung für nicht vorrätige Artikel

Wir behalten uns das Recht auf nicht vorrätige Artikel vor.

Wenn Sie einen Kauf in unserem Webshop abschließen und wir feststellen, dass das Produkt ohnehin nicht auf Lager ist, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Kræss kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, das Produkt erneut zu erwerben, damit die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt abgeschlossen werden kann.

Beschwerderecht

Nach dem Kaufgesetz besteht ein 2-jähriges Beschwerderecht. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.

Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.

30 Tage Widerrufsrecht beim Kauf

Die Stornierung muss uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf und ab der Stornierung gemeldet werden. Sie können nur Waren zurückgeben, die keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen, gebraucht wurden oder Schäden aufweisen, die dazu führen, dass sie nicht mehr verkaufsfähig sind.

Wenn der Artikel über die oben beschriebenen hinausgehend anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, d. h. wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück .

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn nach dem Online-Kauf zurücksenden

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft ausprobiert hätten.

Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher das Gleiche tun, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun können. Sie können das Produkt testen, es aber nicht tatsächlich verwenden.

Einspruchsmöglichkeiten – Übersicht und Links

Wenn Sie eine Beschwerde zu einem in unserem Webshop gekauften Produkt haben, können Sie Ihre Beschwerde in die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: kundendienst@kraess.store.